Akeneo PIM opinie, cena i alternatywa dla hurtowni technicznej

Akeneo powstało w 2013 roku w Nantes we Francji. Zaczynało jako otwartoźródłowy PIM, a dziś rozwija głównie platformę w chmurze. W 2022 roku firma pozyskała ponad 120 milionów euro finansowania. Wśród klientów wymienia producentów, dystrybutorów i sieci handlowe, na przykład Air Liquide, Fossil i Staples Canada. Wokół systemu działa duża sieć partnerów wdrożeniowych, także w Polsce, i rynek gotowych konektorów do platform sklepowych.

System występuje w dwóch odmianach. Community Edition to wersja otwartoźródłowa, którą instalujesz na własnym serwerze i utrzymujesz sam. Wersje SaaS (dawniej Growth i Enterprise, dziś w ramach Akeneo Product Cloud) działają w chmurze producenta i mają dodatkowe funkcje: zaawansowane uprawnienia, zarządzanie zasobami, reguły automatyzacji i wsparcie. Do zbierania danych od dostawców producent oferuje osobny moduł, w którym dostawcy wypełniają przygotowane szablony.

Polskie opinie o Akeneo publikują głównie agencje wdrożeniowe, które porównują go z Pimcore i Ergonode. Opinie samych użytkowników zbierają serwisy G2, Capterra i Gartner Peer Insights. Powtarzają się w nich te same wątki.

Czytelny interfejs, w którym osoba z działu e-commerce szybko uczy się uzupełniać atrybuty. Wskaźnik kompletności danych dla każdego kanału i języka, który pokazuje, czego brakuje przed publikacją. Elastyczny model rodzin produktów i wariantów. Dużą liczbę integracji z platformami sklepowymi i ERP oraz aktywną społeczność.

Koszt wersji SaaS, który rośnie z liczbą produktów i kanałów. Ograniczenia wersji Community: słabiej rozwinięte uprawnienia, brak zarządzania zasobami cyfrowymi z wersji płatnych i konieczność utrzymania serwera. Spadki wydajności przy bardzo dużych katalogach i masowych importach. Zależność od partnera przy wdrożeniu i każdej większej zmianie.

Recenzje mało mówią o tym, skąd biorą się dane w atrybutach. Akeneo przechowuje i publikuje to, co ktoś do niego wprowadzi. Gdy producent przysyła kartę katalogową w PDF, w której moc stoi w HP, a stopień ochrony w przypisie, ktoś nadal musi to przeczytać, przeliczyć i wpisać. W hurtowni z dziesiątkami tysięcy indeksów to praca dla kilku etatów, niezależnie od wybranego PIM.

Community Edition nie ma opłaty licencyjnej, ale nie jest bez kosztów. Płacisz za serwer, administrację, aktualizacje i programistów, którzy dopiszą brakujące funkcje i konektory. Do własnej instalacji potrzebujesz stabilnego hostingu dla firm albo serwera w chmurze i osoby, która go utrzymuje.

Wersje SaaS Akeneo wycenia indywidualnie. Na cenę wpływa liczba produktów, kanałów sprzedaży, języków i użytkowników, a serwisy porównawcze opisują ją jako roczną subskrypcję liczoną w dziesiątkach tysięcy dolarów. Do subskrypcji dochodzi wdrożenie z partnerem: model danych, import, konektory do sklepu i ERP, szkolenia. Projekty trwają zwykle od kilku miesięcy wzwyż.

Przy wycenie licz koszt za trzy lata, razem z pracą ludzi, którzy będą uzupełniać dane. W hurtowni to zwykle największa pozycja i nie znika po wdrożeniu żadnego klasycznego PIM.

Gdzie Akeneo jest silniejsze, mówimy wprost. Marka, która tworzy opisy marketingowe w kilkunastu językach i publikuje je na marketplace'ach, dostaje w nim dojrzałe narzędzie do pracy zespołu contentowego z gotowymi konektorami. Parametry Data nie zastępuje redakcji tekstów marketingowych.

Najczęściej w jednym z trzech momentów.

• Po wdrożeniu. System działa, ale połowa atrybutów technicznych stoi pusta, bo nikt nie nadąża z przepisywaniem danych od producentów, a filtry w sklepie B2B nie działają.
• Przy rozbudowie oferty. Hurtownia przejmuje nowego producenta z kilkoma tysiącami indeksów i okazuje się, że jego feed trzeba mapować od zera, a karty katalogowe przyszły tylko w PDF.
• Przy budżecie. Odnowienie subskrypcji SaaS i koszt partnera rosną, a liczba osób przy danych produktowych nie spada.

W każdym z tych przypadków problemem jest wejście danych, a nie ich przechowywanie. Parametry Data może być głównym źródłem danych produktowych albo zasilać istniejący PIM uzupełnionymi atrybutami, więc nie trzeba wyrzucać Akeneo, żeby odzyskać czas zespołu. Cały proces opisujemy na stronie system PIM dla hurtowni, a etapy projektu we wpisie wdrożenie PIM w hurtowni.

Pimcore to otwartoźródłowa platforma, która łączy PIM, zarządzanie zasobami i treściami. Daje dużą swobodę, ale wymaga zespołu programistów, a ceny edycji i zmianę licencji opisujemy we wpisie Pimcore PIM opinie i alternatywa. Ergonode działa wyłącznie jako SaaS z przewidywalną subskrypcją i często pojawia się w polskich porównaniach. Salsify i inRiver kierują ofertę do dużych producentów i marek sprzedających przez sieci handlowe, a ceny i model wdrożenia sześciu systemów są w tekście systemy PIM w porównaniu z cenami. Wszystkie te systemy porządkują katalog, a żaden nie odczytuje sam parametrów z kart katalogowych producentów w PDF. Jak sprowadzić dane różnych producentów do wspólnego modelu, pokazujemy na stronie normalizacja danych produktowych.

1. 1.Policz źródła danych. Ilu producentów przysyła feedy, ilu tylko cenniki w XLSX, a ilu same karty katalogowe w PDF.
2. 2.Zmierz dzisiejszy koszt. Ile godzin tygodniowo zespół spędza na przepisywaniu i poprawianiu atrybutów.
3. 3.Weź paczkę danych od trzech trudnych producentów i poproś każdego dostawcę systemu o pokaz na niej, a nie na danych demonstracyjnych.
4. 4.Sprawdź, ile atrybutów wypełniło się bez ręcznej pracy i czy przy każdej wartości widać, z którego dokumentu pochodzi.
5. 5.Zapytaj o koszt trzech lat razem z wdrożeniem, utrzymaniem i pracą ludzi przy danych.

Jeśli ten sam zespół porównuje też oferty zakupowe od producentów, przyda się porównanie ofert dostawców po parametrach, które korzysta z tej samej bazy parametrów.

Community Edition nie ma opłaty licencyjnej, ale wymaga własnego serwera, administracji i programistów. Wersje SaaS Akeneo wycenia indywidualnie, według liczby produktów, kanałów, języków i użytkowników, a do subskrypcji dochodzi wdrożenie z partnerem. Parametry Data jest dostępne w planie Dział zakupów za 4 900 zł netto miesięcznie + 23% VAT albo w planie Enterprise na wycenę.

Użytkownicy w serwisach G2, Capterra i Gartner Peer Insights chwalą Akeneo za czytelny interfejs, wskaźnik kompletności danych i dużą liczbę integracji. Krytykują koszt wersji SaaS, ograniczenia wersji Community, wydajność przy dużych katalogach i zależność od partnera wdrożeniowego przy zmianach.

Rzadko. Community Edition nie ma opłaty licencyjnej, ale instalujesz ją i utrzymujesz na własnym serwerze, bez wsparcia producenta, zaawansowanych uprawnień i zarządzania zasobami z wersji płatnych. Hurtownia z dziesiątkami tysięcy indeksów szybko płaci za to programistami, a dane od producentów i tak trzeba przepisywać ręcznie.

Najczęściej porównuje się Pimcore, Ergonode, Salsify, inRiver i Plytix. Wszystkie porządkują katalog uzupełniany przez zespół. Dla hurtowni technicznej, w której dane przychodzą od setek producentów w XML, XLSX i PDF, alternatywą jest Parametry Data, które samo odczytuje i normalizuje parametry.

Tak. Parametry Data może zasilać Akeneo uzupełnionymi i znormalizowanymi atrybutami zamiast pustych pól, a Akeneo dalej publikuje dane do sklepu i kanałów sprzedaży. Synchronizację z istniejącym PIM, ERP i sklepem ustalamy w planie Enterprise.