Regulamin serwisu Parametry

§ 1. Postanowienia ogólne

1.Serwis Parametry (dalej „Serwis”) to platforma internetowa dostępna pod adresem parametry.pl, prowadzona przez operatora serwisu Parametry (dalej „Operator”). Kontakt z Operatorem: [email protected].
2.Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność zawodową. Z Serwisu korzysta się w związku z działalnością gospodarczą.
3.Regulamin określa zasady zakładania konta, korzystania z Serwisu, rozliczania abonamentu, ochrony poufności danych i składania reklamacji.
4.Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

Klient: podmiot, który zakłada konto w Serwisie i korzysta z niego w związku ze swoją działalnością.
Użytkownik: osoba działająca w imieniu Klienta, która ma dostęp do konta Klienta.
Organizacja: konto Klienta wraz z przypisanymi do niego Użytkownikami.
Materiały Klienta: oferty, zapytania, specyfikacje, SWZ, karty katalogowe, maile i inne pliki oraz dane wprowadzane przez Klienta.
Porównanie: projekt w Serwisie, w którym Klient zestawia oferty na jedną pozycję albo jedno zapytanie.
Baza parametrów: ustandaryzowana baza danych technicznych produktów prowadzona przez Operatora w ramach Parametry Data.
Producent: podmiot, który publikuje dane swoich produktów w Parametry Supplier.
Plan: wariant abonamentu opisany w cenniku.

§ 3. Zakres usług

1.Serwis umożliwia w szczególności: odczyt i normalizację danych z Materiałów Klienta, porównanie ofert w macierzy wymagań, ocenę zgodności ze specyfikacją i SWZ, obliczenie całkowitego kosztu użytkowania, zadawanie pytań analitykowi AI, prowadzenie zapytań ofertowych i rund negocjacyjnych, wyszukiwanie produktów po parametrach i wyszukiwanie zamienników.
2.Zakres funkcji i limity zależą od wybranego Planu.
3.Wyniki odczytu i analiz są narzędziem wspierającym decyzję. Decyzję zakupową, ocenę prawną oferty i odpowiedzialność za wybór podejmuje Klient.
4.Demo porównania na stronie głównej jest dostępne bez konta, jednorazowo, na zestawie ofert przygotowanym przez Operatora.

§ 4. Konto

1.Konto zakłada się, podając służbowy adres e-mail i potwierdzając go kodem wysłanym na ten adres.
2.Klient odpowiada za prawdziwość danych, bezpieczeństwo dostępu do konta i działania Użytkowników.
3.Operator może zablokować konto, które jest używane niezgodnie z prawem albo z Regulaminem, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych Klientów.

§ 5. Abonament i płatności

1.Serwis jest odpłatny w formie abonamentu miesięcznego albo rocznego, według cen z cennika. Ceny są cenami netto, do których dolicza się VAT.
2.Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki Klient go nie anuluje.
3.Płatność następuje z góry za okres rozliczeniowy, kartą, a przy Planie rocznym także przelewem na podstawie faktury.
4.Limity Planu (porównania, dokumenty, konta, zapytania API) odnawiają się z każdym okresem rozliczeniowym i nie przechodzą na kolejny okres.
5.Zmiana Planu na wyższy działa od razu, a różnica jest rozliczana proporcjonalnie. Zmiana na niższy też działa od razu, bez zwrotu za bieżący okres, a niższa kwota obowiązuje od następnej faktury.
6.Klient może anulować abonament w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Plan działa do końca opłaconego okresu.
7.Plan Enterprise jest rozliczany na podstawie odrębnej umowy.
8.Płatności są ostateczne. Zasady, w jakich opłata może zostać zwrócona, opisuje Polityka zwrotów.

§ 6. Poufność ofert i Materiałów Klienta

1.Materiały Klienta są poufne. Dostęp do nich ma wyłącznie Organizacja Klienta, zgodnie z rolami nadanymi Użytkownikom.
2.Operator nie udostępnia Materiałów Klienta innym Klientom, dostawcom Klienta ani Producentom.
3.Operator przetwarza Materiały Klienta wyłącznie w celu świadczenia usług dla Klienta, utrzymania bezpieczeństwa Serwisu i budowy Bazy parametrów w zakresie opisanym w § 7.
4.Materiały Klienta nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI udostępnianych innym Klientom.
5.Klient może w każdej chwili usunąć Materiały Klienta. Po zakończeniu umowy Operator usuwa Materiały Klienta w terminie wskazanym w Polityce prywatności.

§ 7. Baza parametrów

1.Operator prowadzi Bazę parametrów, czyli bazę danych technicznych produktów, takich jak parametry, jednostki, normy i certyfikaty.
2.Do Bazy parametrów mogą trafić wyłącznie dane techniczne produktów odczytane z Materiałów Klienta, na przykład moc, sprawność, stopień ochrony, wymiary, normy i certyfikaty produktu.
3.Do Bazy parametrów nigdy nie trafiają: ceny, rabaty, terminy, warunki handlowe i płatności, nazwy dostawców Klienta, treść zapytań i korespondencji Klienta ani jakiekolwiek dane identyfikujące Klienta lub jego Użytkowników.
4.Dane techniczne w Bazie parametrów nie są powiązane z Klientem, z którego Materiałów pochodzą.
5.Klient w Planie Enterprise może wyłączyć udział danych technicznych ze swoich Materiałów w Bazie parametrów.
6.Dane w Bazie parametrów pochodzą także od Producentów w Parametry Supplier i z publicznie dostępnych kart katalogowych.

§ 8. Producenci w Parametry Supplier

1.Producent publikuje dane swoich produktów w ramach Planu Supplier albo Supplier Pro i odpowiada za ich prawdziwość oraz prawo do ich publikacji.
2.Oznaczenie „Verified by Parametry.pl” oznacza, że Operator sprawdził zgodność opublikowanych danych z dokumentami przekazanymi przez Producenta. Nie jest gwarancją jakości produktu.
3.Producent otrzymuje wyłącznie zbiorcze statystyki wyświetleń swoich produktów w porównaniach, bez danych Klientów, ich cen i ofert.

§ 9. Obowiązki Klienta

1.Klient wgrywa wyłącznie Materiały, do których wykorzystania w Serwisie ma prawo.
2.Klient nie wgrywa treści bezprawnych ani złośliwego oprogramowania i nie podejmuje prób obejścia zabezpieczeń, limitów ani automatycznego pobierania danych z Serwisu poza udostępnionym API.

§ 10. Odpowiedzialność

1.Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał bez przerw i aby odczyt danych był dokładny. Wartości niepewne są w Serwisie oznaczane, a Klient ma możliwość ich weryfikacji i poprawienia.
2.Operator nie odpowiada za decyzje zakupowe Klienta, treść ofert dostawców ani dane przekazane przez Producentów.
3.Odpowiedzialność Operatora wobec Klienta jest ograniczona do wysokości opłat abonamentowych zapłaconych przez Klienta za ostatnie 12 miesięcy, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
4.Przerwy techniczne w działaniu Serwisu Operator planuje w godzinach najmniejszego ruchu i w miarę możliwości zapowiada mailem.

§ 11. Reklamacje

1.Reklamacje dotyczące Serwisu Klient zgłasza na adres [email protected], opisując problem i adres e-mail konta.
2.Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada mailem.

§ 12. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1.Ten paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO i obowiązuje Klienta w każdym planie, od założenia konta.
2.Klient jako administrator powierza Operatorowi przetwarzanie danych osobowych zawartych w Materiałach Klienta, w szczególności imion, nazwisk, adresów e-mail i numerów telefonów osób kontaktowych dostawców i pracowników Klienta.
3.Operator przetwarza powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, którym jest korzystanie z Serwisu, i wyłącznie w celu świadczenia usług dla Klienta, przez czas trwania umowy.
4.Operator zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy, i stosuje środki techniczne i organizacyjne opisane na stronie bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie w transmisji i w spoczynku oraz kontrolę dostępu.
5.Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Operatora z podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności. O zamiarze zmiany takiego podmiotu Operator informuje Klienta mailem co najmniej 14 dni wcześniej, a Klient może w tym czasie zgłosić sprzeciw. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeśli występuje, opiera się na standardowych klauzulach umownych.
6.Operator pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia, i udostępnia informacje potrzebne do wykazania zgodności z art. 28 RODO, w tym umożliwia audyt po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
7.Po zakończeniu umowy Operator usuwa powierzone dane w terminie wskazanym w Polityce prywatności, chyba że przepis prawa nakazuje ich przechowywanie.
8.W Planie Enterprise Strony mogą zawrzeć odrębną umowę powierzenia, która w zakresie w niej uregulowanym ma pierwszeństwo przed tym paragrafem.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1.Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. O zmianie informuje Klientów mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2.Klient, który nie akceptuje zmiany, może anulować abonament przed jej wejściem w życie.
3.W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.